Prowadzenie skutecznej pracy z rodziną wymaga umiejętności rozumienia punktu widzenia poszczególnych stron. Niezbędna jest również kontrola własnych emocji oraz radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych. Podczas warsztatu przekazany zostanie specjalnie wyselekcjonowany zbiór wiedzy psychologicznej oraz praktyczne narzędzia, które będzie można wykorzystać zarówno w pracy zawodowej, jak i w życiu prywatnym.
Podczas szkolenia każdy uczestnik podniesie swoje kompetencje w zakresie pracy z trudnym klientem. Dzięki zwiększeniu poziomu świadomości będzie w stanie w maksymalnym stopniu wykorzystać swój potencjał. Poznane taktyki i techniki umożliwią podniesienie umiejętności rozwiązywania trudnych sytuacji.
Szkolenie „Kompendium wiedzy pracownika biurowego” adresowane jest do wszystkich, którzy wiążą swoją karierę zawodową z administracją i zarządzaniem biurem. Podczas szkolenia dowiesz się jak poprawić wydajność swojej pracy, umiejętnie organizować czas oraz jak stworzyć profesjonalny duet z przełożonymi. Poznasz sposoby komunikacji ułatwiającej współpracę z klientem. Omówione zostaną również zagadnienia związane z tworzeniem pism i obiegiem dokumentacji. A na koniec pomożemy Ci zrozumieć, jak ważna jest w miejscu pracy samoświadomość i wiara we własne możliwości.
Szkolenie „Prawidłowa komunikacja kluczem do dobrych relacji” kierowane jest do osób, którym zależy na rozwijaniu swoich kompetencji interpersonalnych. Cenione przez pracodawców oraz współpracowników umiejętności komunikacyjne, wpływają na jakość relacji międzyludzkich. Podczas warsztatów proponujemy praktyczne ćwiczenia mające na celu rozwinięcie umiejętności skutecznego komunikowania swoich potrzeb i oczekiwań oraz umiejętności słuchania. Każda relacja związana jest nieodłącznie z emocjami, stąd część szkolenia poświęcona jest poznaniu wybranych elementów komunikacji empatycznej. We współczesnym, zabieganym świecie warto zatrzymać się na chwilę, zajrzeć w głąb siebie oraz zwrócić uwagę na moc pozytywnego myślenia.
Grecki filozof Heraklit powiedział, że ,,Jedyną stałą rzeczą w życiu jest zmiana”. Zmiana, generująca stres, który może stać się Twoją wspaniałą siłą napędową, dodającą skrzydeł, bądź źródłem napięć i frustracji, prowadzących do wypalenia zawodowego. W odpowiedzi na pytanie, jak zachować równowagę pomiędzy powyższymi zagadnieniami powstało szkolenie „Jak pokonać wypalenie zawodowe i odzyskać motywację”. Dowiesz się na nim jak przejąć kontrolę nad swoimi emocjami i lepiej kierować życiem oraz co zrobić, gdy czujesz, że wypalenie zawodowe puka do Twoich drzwi. To szkolenie dla każdego kto chce poznać sposoby budowania długotrwałych relacji i wzmacniania swojej asertywnej postawy, by lepiej radzić sobie na życiowych zakrętach w drodze do rozwoju i sukcesu. Uczestnictwo w tych warsztatach pozwoli Ci odnaleźć siłę i motywację, a naładowanie pozytywną energią sprawi, że osiąganie celów stanie się rzeczywistością.
Manipulacja jest formą wywierania wpływu na osobę, tak aby nieświadomie oraz z własnej woli czyniła coś, co jest dla niej niekorzystne, realizując cele manipulatora. Manipulowanie jednego człowieka drugim jest zjawiskiem znanym od zarania dziejów, ale tak samo niebezpieczną i destrukcyjną formą tego zjawiska jest manipulacja wewnętrzna, polegająca na nieświadomym manipulowaniu własną osobą. Podczas warsztatu poznasz temat całościowo oraz otrzymasz praktyczne narzędzia psychologiczne umożliwiające obronę przed manipulacją. Temat ten jest szczególnie istotny w dzisiejszych czasach, w których manipulacyjne ataki napływają intensywnie z niemal wszystkich kierunków, często przy pomocy wyrachowanych technik wywierania wpływu.
Asertywność to coś dużo więcej niż sztuka odmawiania bez poczucia winy. Asertywność to umiejętność wyrażania własnego zdania, uczuć, postaw w sposób otwarty, którą można aktywnie rozwijać. Dlatego na szkoleniu dowiesz się w jaki sposób wyrażać swoje uczucia i potrzeby nie raniąc innych. Przyjrzysz się sytuacjom trudnym w codziennym funkcjonowaniu i poznasz techniki umożliwiające komunikowanie swoich racji i przekonań z uwzględnieniem praw drugiej strony. Przeanalizujesz czy Twoje zachowania są asertywne, uległe, manipulacyjne czy może agresywne.
Celem szkolenia jest uświadomienie uczestnikom znaczenia i roli komunikacji interpersonalnej oraz wyposażenie ich w skuteczne techniki i strategie ułatwiające i rozwijające efektywne porozumiewanie się. Ponadto przybliżone zostaną zagadnienia związane z mobbingiem i sposobami radzenia sobie z negatywnymi skutkami stresu. Podczas szkolenia zostaną zastosowane mini wykłady połączone z prezentacją multimedialną, panele dyskusyjne i zadania warsztatowe.
Szkolenie „Prawa ręka szefa – rozwój umiejętności interpersonalnych i zawodowych asystentek” kierowane jest głównie do osób prowadzących sekretariat lub recepcję. Jednak poruszana tematyka może być przydatna każdemu, kto chciałby nauczyć się jak skutecznie zarządzać biurem, stworzyć profesjonalny duet z przełożonym i poznać sposoby komunikacji ułatwiające współpracę z klientem. Dlatego o udział w szkoleniu poprosiłam osobę, która, tak jak ja, posiada kilkuletnie doświadczenie w bezpośredniej pracy z dyrekcją, prowadząc sekretariat w obszarze pomocy społecznej oraz dodatkowo w obszarze oświaty i biznesu. Kierując się zdobytą wiedzą postaramy się wskazać jak ważna jest wiara we własne możliwości i świadomość roli jaką pełni się w miejscu pracy. Wychodząc na przeciw potrzebom biurowego życia w biegu, pokażemy jak radzić sobie z zakrętami i pułapkami związanymi z codziennością oraz obsługą trudnego klienta. A przede wszystkim jak uwierzyć w siebie, zmotywować się do działania i zacząć wykorzystywać swój potencjał. W tym celu zajęcia zostaną poprowadzone w formie warsztatowej.
