Profesjonalna obsługa klienta cukierni: budowanie zespołu, autoprezentacja i sprzedaż, rozwój umiejętności baristycznych

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Praca w cukierni wiąże się z koniecznością posiadania szerokiej gamy umiejętności.  Przede wszystkim niezwykle istotna jest komunikacja – wiedza dotycząca technik oraz strategii ułatwiających efektywne porozumiewanie się. Stanowi to podstawę budowania zespołu oraz relacji długoterminowych z klientami. Profesjonalna obsługa wiąże się również ze znajomością praw i technik sprzedaży, a także rozwojem umiejętności baristycznych. Szkolenie daje szansę na poznanie i zastosowanie w praktyce zestawu skutecznych narzędzi umożliwiających osiąganie wysokich wyników w atmosferze wzajemnego zrozumienia i szacunku. Podczas szkolenia każdy uczestnik poprzez precyzyjne dobranie ćwiczeń warsztatowych, będzie mógł sam doświadczyć jak istotne są wszystkie powyższe kwestie.

Czytaj dalej

Obsługa barmańsko-kelnerska

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Podczas szkolenia nauka serwowania i przygotowywania koktajli odbywa się z wykorzystaniem prawdziwych alkoholi, syropów i dodatków. Zaprezentowane zostaną najlepsze techniki dekorowania napoi. Uczestnicy szkolenia nauczą się elementarnych zasad working flair, czyli nowoczesnej obsługi gości połączonej z elementami show. Zajęcia skierowane są głównie na praktykę, tak niezbędną w tym zawodzie. Uczestnicy poznają także tajniki sztuki kelnerskiej, która dopełni całość. Wśród zagadnień znajdą się m. in. kultura obsługi gości z elementami wiedzy psychologicznej, budowanie pozytywnych relacji w kontakcie z klientami, doradzanie przy wyborze, nakrywanie stołów i wiele innych. Autoprezentacja bowiem oraz nauka technik sprzedaży stanowi nieodzowny czynnik wpływający na wizerunek całej firmy.

Czytaj dalej

Warsztat umiejętności menedżerskich

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

„Warsztat umiejętności menedżerskich” kierowany jest zarówno do kadry kierowniczej, jak i do osób, które dopiero objęły stanowiska menedżerskie. Rozwój umiejętności kierowniczych jest kluczem do rozwijania siebie i innych, a odzwierciedleniem efektywnego i dobrze zmotywowanego zespołu jest jego szef. Szkolenie daje szansę na poznanie i zastosowanie w praktyce zestawu skutecznych narzędzi, co przełoży się bezpośrednio na osiąganie wysokich wyników w atmosferze wzajemnego zrozumienia i szacunku.

Czytaj dalej

Profesjonalny sprzedawca kawiarni/restauracji – szkolenie baristyczno-kelnerskie z elementami obsługi klienta

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Profesjonalna obsługa klienta zależy od znajomości nie tylko technik sprzedaży, ale także obsługi baristycznej oraz kelnerskiej. Zadowolenie klienta warunkowane jest  walorami smakowymi produktów, ale przede wszystkim atmosferą w jakiej są one spożywane i sposobem serwowania. Dlatego tak ważne jest stałe podnoszenie kwalifikacji i aktualizowanie wiedzy w powyższym zakresie. Podczas szkolenia każdy uczestnik poprzez precyzyjne dobranie ćwiczeń warsztatowych, będzie mógł sam doświadczyć jak istotne są wszystkie powyższe elementy obsługi.

Czytaj dalej

Organizacja pracy i zarządzanie czasem

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Na szkoleniu uczestnicy poznają metody zwiększania swojej efektywności osobistej i zawodowej. Nabędą umiejętności  rangowania zadań i określania priorytetów. Nauczą się eliminować czynniki zakłócające pracę, planować i organizować zadania, dzięki czemu osiąganie założonych celów stanie się łatwiejsze.  Rozwijanie umiejętności zawodowych sprawi, że ich motywacja będzie wzmocniona. A to z kolei zwiększy satysfakcję z wykonywanej pracy.

Czytaj dalej

Zaangażowanie, motywacja i komunikacja – fundamenty efektywnej pracy zespołu

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników umiejętności związanych z budowaniem zaangażowania i motywacji w realizacji zespołowych celów oraz umiejętności patrzenia na wyzwania z perspektywy całego zespołu, a nie indywidualnej. Uświadomienie uczestnikom znaczenia komunikacji interpersonalnej oraz wyposażenie ich w skuteczne techniki i strategie ułatwiające im porozumiewanie się w zespole oraz w relacjach i kontaktach biznesowych, przełoży się na efektywność. Poruszone zostaną również zagadnienia związane z radzeniem sobie w sytuacjach trudnych związanych z konfliktem w grupie.

Czytaj dalej

Rozwiń skrzydła i osiągaj cele

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

“Rozwiń skrzydła i osiągaj cele” to szkolenie stworzone z myślą o każdej z nas. Mamie, siostrze, córce, żonie, singielce, romantyczce i realistce. Kobiecie na bakier z czasem, zmęczonej oczekiwaniami wszystkich wokół, kobiecie z potencjałem i dobrym sercem, szukającej drogi powrotnej do szczęścia. Dla każdej Pani, która chce podjąć wyzwanie i na nowo w siebie uwierzyć. A może pierwszy raz? Dlatego już dzisiaj zapraszamy w podróż pozwalającą odkryć siebie. Na wycieczkę przez szczyty górskie niespełnionych marzeń i wodospady własnych możliwości. Zapraszamy do prywatnej alei gwiazd, do przestrzeni, w której uznasz, że warto. Pokonaj tą drogę z osobami, które doświadczyły zmiany. Podejmij wyzwanie i już dzisiaj zapisz się na warsztaty!

Czytaj dalej

Nowa Ty – dieta i trening z motywacją!

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

„Nowa Ty – dieta i trening z motywacją!” to szkolenie z tematyki wellness i motywacji kierowane do każdej z pań, która chce zwiększyć swoją produktywność, dzięki aktywności fizycznej i zdrowej diecie. Każdej, która chce „ruszyć z kanapy”, ale „okoliczności nie sprzyjają”. Każdej, która czuje ucisk stresu i nie wie jak sobie z tym poradzić. Każdej, która chce zamykać dzień z poczuciem spełnienia. Jest to szkolenie inspirujące do zmiany i utrwalania dobrych nawyków, podczas którego polubisz siebie i poznasz swoje mocne strony. Chcę podzielić się moim doświadczeniem i pomóc poprawić jakość Twojego funkcjonowania w pracy, życiu rodzinnym i towarzyskim. Chcę Ci pokazać, że spędzanie czasu w domu, przed telewizorem z batonikiem w ręku zabija Twoją kreatywność, energię, moc, pewność siebie i pozytywne nastawienie. Wiem to – byłam tam. Dlatego nie zwlekaj, przyjdź i zrób coś dla ciała i ducha, zrób coś tylko dla siebie!

Czytaj dalej

Psychologia emocji oraz praca z rodziną

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Prowadzenie skutecznej pracy z rodziną wymaga umiejętności rozumienia punktu widzenia poszczególnych stron. Niezbędna jest również kontrola własnych emocji oraz radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych. Podczas warsztatu przekazany zostanie specjalnie wyselekcjonowany zbiór wiedzy psychologicznej oraz praktyczne narzędzia, które będzie można wykorzystać zarówno w pracy zawodowej, jak i w życiu prywatnym.

Czytaj dalej

Ekspresem do świadomego wychowywania

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Szkolenie „Ekspresem do świadomego wychowywania” dedykowane jest rodzicom dzieci do 10 roku życia, którzy poszukują wskazówek wychowawczych. Składa się z 8 podstawowych zagadnień związanych z wychowaniem oraz budowaniem trwałych i mocnych relacji rodzinnych. Skierowane jest do osób zainteresowanych pogłębianiem wiedzy psychologiczno-pedagogicznej, która znajduje praktyczne zastosowanie w wyzwaniach macierzyństwa i tacierzyństwa. Szkolenie to nie gotowa recepta na trudy wychowawcze, lecz zestaw różnorodnych propozycji pomagających radzić sobie z rodzinną codziennością. Dzięki udziałowi w nim uczestnicy będą bardziej świadomi swoich uczuć, myśli, przekonań, potrzeb oraz nauczą się lepiej rozpoznawać motywy działań i poszerzą umiejętności, które pomogą im w budowaniu prawidłowych relacji z dzieckiem.

Czytaj dalej

Potrzebujesz zmian i nie wiesz od czego zacząć? Zacznij od inspiracji!

Podaj mi proszę swojego maila, a prześlę Ci za chwilę darmowy poradnik pełen dobrej energii, uśmiechu i motywacji do działania 😊

Facebook
LinkedIn
error: Treść jest chroniona prawami autorskimi !!