Profesjonalna obsługa klienta cukierni: budowanie zespołu, autoprezentacja i sprzedaż, rozwój umiejętności baristycznych

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Praca w cukierni wiąże się z koniecznością posiadania szerokiej gamy umiejętności.  Przede wszystkim niezwykle istotna jest komunikacja – wiedza dotycząca technik oraz strategii ułatwiających efektywne porozumiewanie się. Stanowi to podstawę budowania zespołu oraz relacji długoterminowych z klientami. Profesjonalna obsługa wiąże się również ze znajomością praw i technik sprzedaży, a także rozwojem umiejętności baristycznych. Szkolenie daje szansę na poznanie i zastosowanie w praktyce zestawu skutecznych narzędzi umożliwiających osiąganie wysokich wyników w atmosferze wzajemnego zrozumienia i szacunku. Podczas szkolenia każdy uczestnik poprzez precyzyjne dobranie ćwiczeń warsztatowych, będzie mógł sam doświadczyć jak istotne są wszystkie powyższe kwestie.

Czytaj dalej

Obsługa barmańsko-kelnerska

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Podczas szkolenia nauka serwowania i przygotowywania koktajli odbywa się z wykorzystaniem prawdziwych alkoholi, syropów i dodatków. Zaprezentowane zostaną najlepsze techniki dekorowania napoi. Uczestnicy szkolenia nauczą się elementarnych zasad working flair, czyli nowoczesnej obsługi gości połączonej z elementami show. Zajęcia skierowane są głównie na praktykę, tak niezbędną w tym zawodzie. Uczestnicy poznają także tajniki sztuki kelnerskiej, która dopełni całość. Wśród zagadnień znajdą się m. in. kultura obsługi gości z elementami wiedzy psychologicznej, budowanie pozytywnych relacji w kontakcie z klientami, doradzanie przy wyborze, nakrywanie stołów i wiele innych. Autoprezentacja bowiem oraz nauka technik sprzedaży stanowi nieodzowny czynnik wpływający na wizerunek całej firmy.

Czytaj dalej

Warsztat umiejętności menedżerskich

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

„Warsztat umiejętności menedżerskich” kierowany jest zarówno do kadry kierowniczej, jak i do osób, które dopiero objęły stanowiska menedżerskie. Rozwój umiejętności kierowniczych jest kluczem do rozwijania siebie i innych, a odzwierciedleniem efektywnego i dobrze zmotywowanego zespołu jest jego szef. Szkolenie daje szansę na poznanie i zastosowanie w praktyce zestawu skutecznych narzędzi, co przełoży się bezpośrednio na osiąganie wysokich wyników w atmosferze wzajemnego zrozumienia i szacunku.

Czytaj dalej

Profesjonalny sprzedawca kawiarni/restauracji – szkolenie baristyczno-kelnerskie z elementami obsługi klienta

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Profesjonalna obsługa klienta zależy od znajomości nie tylko technik sprzedaży, ale także obsługi baristycznej oraz kelnerskiej. Zadowolenie klienta warunkowane jest  walorami smakowymi produktów, ale przede wszystkim atmosferą w jakiej są one spożywane i sposobem serwowania. Dlatego tak ważne jest stałe podnoszenie kwalifikacji i aktualizowanie wiedzy w powyższym zakresie. Podczas szkolenia każdy uczestnik poprzez precyzyjne dobranie ćwiczeń warsztatowych, będzie mógł sam doświadczyć jak istotne są wszystkie powyższe elementy obsługi.

Czytaj dalej

Organizacja pracy i zarządzanie czasem

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Na szkoleniu uczestnicy poznają metody zwiększania swojej efektywności osobistej i zawodowej. Nabędą umiejętności  rangowania zadań i określania priorytetów. Nauczą się eliminować czynniki zakłócające pracę, planować i organizować zadania, dzięki czemu osiąganie założonych celów stanie się łatwiejsze.  Rozwijanie umiejętności zawodowych sprawi, że ich motywacja będzie wzmocniona. A to z kolei zwiększy satysfakcję z wykonywanej pracy.

Czytaj dalej

Zaangażowanie, motywacja i komunikacja – fundamenty efektywnej pracy zespołu

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników umiejętności związanych z budowaniem zaangażowania i motywacji w realizacji zespołowych celów oraz umiejętności patrzenia na wyzwania z perspektywy całego zespołu, a nie indywidualnej. Uświadomienie uczestnikom znaczenia komunikacji interpersonalnej oraz wyposażenie ich w skuteczne techniki i strategie ułatwiające im porozumiewanie się w zespole oraz w relacjach i kontaktach biznesowych, przełoży się na efektywność. Poruszone zostaną również zagadnienia związane z radzeniem sobie w sytuacjach trudnych związanych z konfliktem w grupie.

Czytaj dalej

Rozwiń skrzydła i osiągaj cele

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

“Rozwiń skrzydła i osiągaj cele” to szkolenie stworzone z myślą o każdej z nas. Mamie, siostrze, córce, żonie, singielce, romantyczce i realistce. Kobiecie na bakier z czasem, zmęczonej oczekiwaniami wszystkich wokół, kobiecie z potencjałem i dobrym sercem, szukającej drogi powrotnej do szczęścia. Dla każdej Pani, która chce podjąć wyzwanie i na nowo w siebie uwierzyć. A może pierwszy raz? Dlatego już dzisiaj zapraszamy w podróż pozwalającą odkryć siebie. Na wycieczkę przez szczyty górskie niespełnionych marzeń i wodospady własnych możliwości. Zapraszamy do prywatnej alei gwiazd, do przestrzeni, w której uznasz, że warto. Pokonaj tą drogę z osobami, które doświadczyły zmiany. Podejmij wyzwanie i już dzisiaj zapisz się na warsztaty!

Czytaj dalej

Nowa Ty – dieta i trening z motywacją!

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

„Nowa Ty – dieta i trening z motywacją!” to szkolenie z tematyki wellness i motywacji kierowane do każdej z pań, która chce zwiększyć swoją produktywność, dzięki aktywności fizycznej i zdrowej diecie. Każdej, która chce „ruszyć z kanapy”, ale „okoliczności nie sprzyjają”. Każdej, która czuje ucisk stresu i nie wie jak sobie z tym poradzić. Każdej, która chce zamykać dzień z poczuciem spełnienia. Jest to szkolenie inspirujące do zmiany i utrwalania dobrych nawyków, podczas którego polubisz siebie i poznasz swoje mocne strony. Chcę podzielić się moim doświadczeniem i pomóc poprawić jakość Twojego funkcjonowania w pracy, życiu rodzinnym i towarzyskim. Chcę Ci pokazać, że spędzanie czasu w domu, przed telewizorem z batonikiem w ręku zabija Twoją kreatywność, energię, moc, pewność siebie i pozytywne nastawienie. Wiem to – byłam tam. Dlatego nie zwlekaj, przyjdź i zrób coś dla ciała i ducha, zrób coś tylko dla siebie!

Czytaj dalej

Psychologia emocji oraz praca z rodziną

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Prowadzenie skutecznej pracy z rodziną wymaga umiejętności rozumienia punktu widzenia poszczególnych stron. Niezbędna jest również kontrola własnych emocji oraz radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych. Podczas warsztatu przekazany zostanie specjalnie wyselekcjonowany zbiór wiedzy psychologicznej oraz praktyczne narzędzia, które będzie można wykorzystać zarówno w pracy zawodowej, jak i w życiu prywatnym.

Czytaj dalej

Kiedy uczeń przerasta mistrza – jak wspierać dziecko w rozwijaniu talentów

Polub i udostępnij:
fb-share-icon0

Szkolenie „Kiedy uczeń przerasta mistrza – jak wspierać dziecko w rozwijaniu talentów” jest dedykowane nauczycielom na każdym etapie edukacji. Podczas warsztatu przybliżymy sylwetkę „dobrego nauczyciela” – takiego, który będzie wiedział, co wpływa na skuteczność i efektywność nauczania. Zwrócimy uwagę na zagadnienie motywacji wewnętrznej, która ma ogromne znaczenie we wzbudzaniu zainteresowania nauką, w realizacji swoich pasji, w odkrywaniu oraz poznawaniu. Warto pamiętać, że każde dziecko rodzi się ze zdolnościami i talentami. Jednak, czy będzie je rozwijać, w dużej mierze zależy od „mistrza”, którego spotka na swojej drodze. Wielkość nauczyciela to nie wzrost ani siła, a umiejętność wznoszenia na szczyt swoich podopiecznych. Przedstawimy dowody na to, że nie trzeba być prymusem, aby być dzieckiem zdolnym. Przyjrzymy się sylwetce dziecka zdolnego, czyli ucznia, który niezależnie od swoich zainteresowań lub konkretnych umiejętności, będzie potrafił przyswoić wiedzę szybciej niż jego rówieśnicy i będzie robił to z przyjemnością.

Czytaj dalej

Potrzebujesz zmian i nie wiesz od czego zacząć? Zacznij od inspiracji!

Podaj mi proszę swojego maila, a prześlę Ci za chwilę darmowy poradnik pełen dobrej energii, uśmiechu i motywacji do działania 😊

Facebook
LinkedIn
error: Treść jest chroniona prawami autorskimi !!