Praca w cukierni wiąże się z koniecznością posiadania szerokiej gamy umiejętności. Przede wszystkim niezwykle istotna jest komunikacja – wiedza dotycząca technik oraz strategii ułatwiających efektywne porozumiewanie się. Stanowi to podstawę budowania zespołu oraz relacji długoterminowych z klientami. Profesjonalna obsługa wiąże się również ze znajomością praw i technik sprzedaży, a także rozwojem umiejętności baristycznych. Szkolenie daje szansę na poznanie i zastosowanie w praktyce zestawu skutecznych narzędzi umożliwiających osiąganie wysokich wyników w atmosferze wzajemnego zrozumienia i szacunku. Podczas szkolenia każdy uczestnik poprzez precyzyjne dobranie ćwiczeń warsztatowych, będzie mógł sam doświadczyć jak istotne są wszystkie powyższe kwestie.
Podczas szkolenia nauka serwowania i przygotowywania koktajli odbywa się z wykorzystaniem prawdziwych alkoholi, syropów i dodatków. Zaprezentowane zostaną najlepsze techniki dekorowania napoi. Uczestnicy szkolenia nauczą się elementarnych zasad working flair, czyli nowoczesnej obsługi gości połączonej z elementami show. Zajęcia skierowane są głównie na praktykę, tak niezbędną w tym zawodzie. Uczestnicy poznają także tajniki sztuki kelnerskiej, która dopełni całość. Wśród zagadnień znajdą się m. in. kultura obsługi gości z elementami wiedzy psychologicznej, budowanie pozytywnych relacji w kontakcie z klientami, doradzanie przy wyborze, nakrywanie stołów i wiele innych. Autoprezentacja bowiem oraz nauka technik sprzedaży stanowi nieodzowny czynnik wpływający na wizerunek całej firmy.
„Warsztat umiejętności menedżerskich” kierowany jest zarówno do kadry kierowniczej, jak i do osób, które dopiero objęły stanowiska menedżerskie. Rozwój umiejętności kierowniczych jest kluczem do rozwijania siebie i innych, a odzwierciedleniem efektywnego i dobrze zmotywowanego zespołu jest jego szef. Szkolenie daje szansę na poznanie i zastosowanie w praktyce zestawu skutecznych narzędzi, co przełoży się bezpośrednio na osiąganie wysokich wyników w atmosferze wzajemnego zrozumienia i szacunku.
Profesjonalna obsługa klienta zależy od znajomości nie tylko technik sprzedaży, ale także obsługi baristycznej oraz kelnerskiej. Zadowolenie klienta warunkowane jest walorami smakowymi produktów, ale przede wszystkim atmosferą w jakiej są one spożywane i sposobem serwowania. Dlatego tak ważne jest stałe podnoszenie kwalifikacji i aktualizowanie wiedzy w powyższym zakresie. Podczas szkolenia każdy uczestnik poprzez precyzyjne dobranie ćwiczeń warsztatowych, będzie mógł sam doświadczyć jak istotne są wszystkie powyższe elementy obsługi.
Na szkoleniu uczestnicy poznają metody zwiększania swojej efektywności osobistej i zawodowej. Nabędą umiejętności rangowania zadań i określania priorytetów. Nauczą się eliminować czynniki zakłócające pracę, planować i organizować zadania, dzięki czemu osiąganie założonych celów stanie się łatwiejsze. Rozwijanie umiejętności zawodowych sprawi, że ich motywacja będzie wzmocniona. A to z kolei zwiększy satysfakcję z wykonywanej pracy.
Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników umiejętności związanych z budowaniem zaangażowania i motywacji w realizacji zespołowych celów oraz umiejętności patrzenia na wyzwania z perspektywy całego zespołu, a nie indywidualnej. Uświadomienie uczestnikom znaczenia komunikacji interpersonalnej oraz wyposażenie ich w skuteczne techniki i strategie ułatwiające im porozumiewanie się w zespole oraz w relacjach i kontaktach biznesowych, przełoży się na efektywność. Poruszone zostaną również zagadnienia związane z radzeniem sobie w sytuacjach trudnych związanych z konfliktem w grupie.
“Rozwiń skrzydła i osiągaj cele” to szkolenie stworzone z myślą o każdej z nas. Mamie, siostrze, córce, żonie, singielce, romantyczce i realistce. Kobiecie na bakier z czasem, zmęczonej oczekiwaniami wszystkich wokół, kobiecie z potencjałem i dobrym sercem, szukającej drogi powrotnej do szczęścia. Dla każdej Pani, która chce podjąć wyzwanie i na nowo w siebie uwierzyć. A może pierwszy raz? Dlatego już dzisiaj zapraszamy w podróż pozwalającą odkryć siebie. Na wycieczkę przez szczyty górskie niespełnionych marzeń i wodospady własnych możliwości. Zapraszamy do prywatnej alei gwiazd, do przestrzeni, w której uznasz, że warto. Pokonaj tą drogę z osobami, które doświadczyły zmiany. Podejmij wyzwanie i już dzisiaj zapisz się na warsztaty!
„Nowa Ty – dieta i trening z motywacją!” to szkolenie z tematyki wellness i motywacji kierowane do każdej z pań, która chce zwiększyć swoją produktywność, dzięki aktywności fizycznej i zdrowej diecie. Każdej, która chce „ruszyć z kanapy”, ale „okoliczności nie sprzyjają”. Każdej, która czuje ucisk stresu i nie wie jak sobie z tym poradzić. Każdej, która chce zamykać dzień z poczuciem spełnienia. Jest to szkolenie inspirujące do zmiany i utrwalania dobrych nawyków, podczas którego polubisz siebie i poznasz swoje mocne strony. Chcę podzielić się moim doświadczeniem i pomóc poprawić jakość Twojego funkcjonowania w pracy, życiu rodzinnym i towarzyskim. Chcę Ci pokazać, że spędzanie czasu w domu, przed telewizorem z batonikiem w ręku zabija Twoją kreatywność, energię, moc, pewność siebie i pozytywne nastawienie. Wiem to – byłam tam. Dlatego nie zwlekaj, przyjdź i zrób coś dla ciała i ducha, zrób coś tylko dla siebie!
Prowadzenie skutecznej pracy z rodziną wymaga umiejętności rozumienia punktu widzenia poszczególnych stron. Niezbędna jest również kontrola własnych emocji oraz radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych. Podczas warsztatu przekazany zostanie specjalnie wyselekcjonowany zbiór wiedzy psychologicznej oraz praktyczne narzędzia, które będzie można wykorzystać zarówno w pracy zawodowej, jak i w życiu prywatnym.
Szkolenie „Ekspresem do świadomego wychowywania” dedykowane jest rodzicom dzieci do 10 roku życia, którzy poszukują wskazówek wychowawczych. Składa się z 8 podstawowych zagadnień związanych z wychowaniem oraz budowaniem trwałych i mocnych relacji rodzinnych. Skierowane jest do osób zainteresowanych pogłębianiem wiedzy psychologiczno-pedagogicznej, która znajduje praktyczne zastosowanie w wyzwaniach macierzyństwa i tacierzyństwa. Szkolenie to nie gotowa recepta na trudy wychowawcze, lecz zestaw różnorodnych propozycji pomagających radzić sobie z rodzinną codziennością. Dzięki udziałowi w nim uczestnicy będą bardziej świadomi swoich uczuć, myśli, przekonań, potrzeb oraz nauczą się lepiej rozpoznawać motywy działań i poszerzą umiejętności, które pomogą im w budowaniu prawidłowych relacji z dzieckiem.